Platíte 5 000 Kč za MWh elektřiny, zatímco nový klient dostane tu samou elektřinu pod 2 500 Kč/MWh?
Realita, kterou dodavatelé před věrnými klienty tají. Tento článek vydáváme jako reakci na desítky kalkulací a srovnání, které každý měsíc zpracováváme pro naše klienty v rámci energetického poradenství ve společnosti Smart energy manage. Pravidelně vyhodnocujeme úspory zákazníků u různých dodavatelů, jako je například Innogy, E.ON nebo ČEZ. To, co však vidíme ve vyúčtování dodavatele Centropol, nás donutilo k veřejnému varování. Tohle už není o férovém podnikání, ale o zkoušce, co všechno český odběratel energií vydrží.
„Věrnostní bonus“ naruby: Jako u mobilních operátorů.
Představte si, že u svého mobilního operátora platíte za stejný tarif 1 000 korun měsíčně jen proto, že jste u něj deset let. Kolem vás ale prochází nový člověk, který si ten samý tarif právě pořídil za 500 korun. Zatímco vy mu svou věrností fakticky dotujete jeho slevu, operátor vám do telefonu tvrdí, jak moc si vás jako „dlouholetého klienta“ váží.
Přesně takhle se dnes chovají velcí dodavatelé energií. Při našich analýzách ve Smart energy manage narážíme na šokující rozdíly:
Věrný zákazník (fixace): Přestože má dodavatel (např. Centropol) smluvní právo cenu kdykoliv snížit a tržní ceny padají, drží své klienty na astronomických 4 955 Kč/MWh.
Nový zákazník (akvizice): Ten samý dodavatel ho láká na cenu pod 2 500 Kč/MWh.
Nejsou to jen prázdná čísla. U posledního případu, který jsme v Smart energy manage kalkulovali, jsme narazili na klienta s roční spotřebou zhruba 7 MWh/ročně. Ten stále platil u svého dodavatele cenu blízkou bývalému cenovému stropu.
Když jsme mu připravili srovnání s aktuálními nabídkami, kterými disponujeme (pod 2 500 Kč/MWh), vyšla nám roční úspora neuvěřitelných 17 600 Kč. To jsou peníze, které tento klient doslova daroval dodavateli za to, že byl „věrný“.
Disponujeme nabídkami, které na běžném trhu nenajdete
Dnešní běžné ceny se pohybují hluboko pod hranicí 3 000 Kč za MWh. Ve Smart energy manage běžně pracujeme s neveřejnými nabídkami kolem 2 500 Kč i méně. Pokud vám někdo účtuje téměř 5 000 Kč, neplatíte za energii, ale dotujete lovení nových duší.
Naše rada? Přestaňte být „dobrovolným sponzorem“
Dodavatel se sám od sebe nezastydí. Pokud na své faktuře vidíte cenu vyšší než 2800 Kč/MWh jednejte:
1. Chtějte nezávislou kalkulaci: Ve Smart energy manage vám ukážeme reálný rozdíl proti aktuálnímu trhu.
2. Využijte neveřejné nabídky: Máme přístup k cenám, na které běžný zákazník na pobočce často nedosáhne.
3. Odejděte včas: Věrnost se v energetice nevyplácí. Vyplácí se jen informovanost a odvaha říct „dost“ předraženým fakturám.
Nenechte se opít rohlíkem o férovém přístupu. Skutečná férovost začíná u poctivé ceny na faktuře, ne v reklamním spotu.